“Ik leer hier enorm veel van”
Om de werkdruk van de centralisten op de meldkamer te verlichten, werd begin 2025 in de vorm van een pilot een nieuwe functie in het leven geroepen: Centralist Niet-Spoedeisende Ambulancezorg. Studenten met een medische achtergrond komen in aanmerking voor deze functie. Via een speciaal opleidingsprogramma werden de studenten klaargestoomd om geplande ambulanceritten, aangevraagd door bijvoorbeeld huisartsen, zelfstandig af te handelen. De verpleegkundig centralisten kunnen zich hierdoor beter richten op de 112-meldingen. Ruth Wensing, studente geneeskunde, hoort bij de eerste lichting studenten.
Ruth vertelt over hoe ze terechtkwam op de meldkamer: “Ik wilde eerst bij de HAP solliciteren, maar daar waren geen vacatures meer voor studenten. Via internet kwam ik bij deze vacature uit en ik besloot mijn kans te grijpen om binnen de ambulancezorg aan de slag te gaan. Tijdens de opleiding is er helaas nauwelijks aandacht voor de rol van de ambulance in het zorgproces. Hier leer ik daar enorm veel over. En het staat uiteraard mooi op mijn cv.”
De meldkamer is een indrukwekkende omgeving voor een bijbaan. Ruth deelt haar ervaring: “Mijn eerste indruk? Dat het best heftig kan zijn. Er komen veel prikkels op je af, continu gebeurt er iets in het zenuwcentrum van de ambulancezorg. Maar ik hou wel van die actie! Ik vind het interessant om te horen hoe er met bepaalde casussen wordt omgegaan en welke situatie wel of niet om een ambulance vraagt. Omdat we werken op het vlak van gepland vervoer en er geen haast bij is, kunnen we uitgebreid doorvragen en zo een goed beeld vormen van de patiënt. Daardoor worden minder onnodige ritten gereden.”
De studenten werden uiteraard niet in het diepe gegooid: “Door het opleidingstraject zijn we goed voorbereid op onze taak. Bovendien voelde ik me snel opgenomen in het team. Dit is echt een unieke bijbaan waar ik ongelofelijk veel van leer!”
