Plop, er komt  een spoedrit A1 in mijn scherm. Ik kijk even vluchtig wat voor een soort melding het is: iemand is gevallen en zou met zijn oog op een spijker in de muur zijn gevallen en die zou in het oog steken. Heel bizar zo’n melding heb ik nog nooit gehad. Ik stuur snel de ambulance en de brandweer die kant uit. Ja, ook de brandweer. Ik heb geen idee hoe die patiënt vast hangt met zijn oog in de spijker. De brandweer kan bijvoorbeeld iets doorslijpen als het nodig is. Je weet maar nooit.

Ik kijk of mijn collega meer informatie in het ritformulier heeft gezet maar helaas. Dan hoor ik dat ze de verbinding verbreekt. Ik ga gauw naar haar toe en vraag of ze de melding kan toelichten.

De man blijkt misselijk te zijn geworden en daarna te zijn gevallen op de badkamer. En daar hing deze spijker in de muur. Gelukkig is de man goed bij kennis en kan hij nog flink mopperen hoe lang het duurt voordat de hulp er is……Verder had mijn collega ook weinig informatie.

Nou dan maar wachten op nieuws van de ambulance, die is er bijna. Wanneer ze gearriveerd zijn, krijg ik een spraakaanvraag. Ze kunnen het daar wel alleen af en hebben geen verdere hulp nodig.

Oké, dat is fijn voor de patiënt. Maar ik brand toch een beetje van nieuwsgierigheid. Hoe zit het daar ter plekke in elkaar?  Is hij ongelukkig terechtgekomen? Bloedt het veel, wat gaat er met de patiënt gebeuren? Zit die spijker echt in de oogbol of net ernaast?

Allemaal vragen die bij me opkomen en waar ik graag antwoord op zou willen hebben, ook om te weten of ik nog ergens rekening mee moet houden wat betreft mijn hulpverlening. Maar de bemanning van de ambulance is druk bezig, dus ik kan voorlopig niets vragen. Dan maar wachten…

Na 30 minuten komt er weer een spraakaanvraag binnen. Het ambulancepersoneel brengt de man met spoed naar het ziekenhuis. Daar aangekomen belt de verpleegkundige even later naar de meldkamer om een terugkoppeling te geven. De man zat inderdaad met zijn oog in de spijker vast en de brandweer heeft deze heel voorzichtig doorgezaagd. Hij is met spijker en al in het oog naar het ziekenhuis gegaan, waar ze onderzoeken hoe het met het oog gesteld is en een scan maken om te kijken of er achter het oog  geen bloeding zit. In dat geval wordt hij met spoed overgeplaatst naar een traumacentrum, in dit geval Maastricht. Die weten precies wat ze met dit soort situaties moeten doen en hebben er ook de juiste apparatuur voor. Meneer zal waarschijnlijk zijn oog verliezen en dat door een ongelukkige val op een druilerige zondagochtend. Over deze casus zal nog regelmatig worden gesproken binnen het team.

Marly
Uitgiftecentralist, meldkamer Ambulancezorg Limburg